服务意识与服务质量(doc 30页)

服务意识与服务质量目录：
一、 物管企业求生六法
二、 如何面对物业纠纷？
三、 物业前期介入管些什么

 

服务意识与服务质量内容提要：
细节更体现品质：
物业前期介入的最大好处，是物业公司侧重于从业主的利益、需求出发参与意见，从而可把一般楼盘开发中容易出现的缺憾降到最低。如今能应聘前期介入的物业公司，都是些品牌企业，经验丰富，也拥有很多的荣誉。由他们为业主们把关，使我们买房更加放心。
然而交房入住后，我们仍会发现一些遗憾。在住宅开发日益讲究环境、房型、配套、服务“均好性？的今天，这些遗憾的细节，正好成为衡量楼盘品质高下的座标。
乱装表具我们买的是一梯两户的房型，得房率很高，从电梯出来后，楼道、走廊的面积相当紧凑。但就在这几近局促的空间里，我们竟看不到一面完整的粉墙。因为两边的墙上，东一块、西一块补丁般地布满了有线电视、水表、电表、电子安保、电话等箱子。尽管这是由不同的单位来安装，但将它们统一地

..............................