金钥匙物业服务培训教程(ppt 25页)

金钥匙物业服务培训教程目录：
一、金钥匙介绍
二、金钥匙起源
三、金钥匙服务理念
四、金钥匙服务指南

 

金钥匙物业服务培训教程内容提要：
金钥匙服务指南：
1、洗衣服务
如需要清洗衣物、家纺等，请拨打服务中心电话，为您免费代办此项业务。
2、送餐服务
会所餐厅随时为业主提供快餐服务，业主可联系服务中心或直接与其联系。如联系公寓外餐厅送餐，服务中心工作人员也会免费从大堂开始代为转送，以更好地维护业主私人空间。
3、订生日蛋糕服务
如有家人或朋友过生日需要生日蛋糕，请拨打服务电话，我们将根据业主需求代订生日蛋糕。
4、私人会所预约服务
物业管理部门会与相邻的私人会所取得合作，提供优惠项目给顾客。如有需求请拨打服务电话，我们将为您预约时间，上门服务。
5、室内清洁服务
有偿提供酒店式的室内清洁卫生服务。
6、叫醒服务
请向我们提供约定的电话号码，在您约定的时间给您去电话叫醒。
7、留言服务
外出时要给家人或朋友留言，请拨打服务中心电话，我们会通过电话和留言条方式为您留言。
8、报纸、报刊借阅服务
我们会在大堂备有当天的报纸和《z城市黄页》、《z市地图》等书刊代您免费借阅。
9、问询服务
免费查询z市各酒店、旅游线路、旅游产品以及主要的行政事业单位电话。

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