服务人员管理特训(ppt 30页)

服务人员管理特训目录：
1、安泰ING另类表扬大会
2、惊人之处何在？
3、新台湾经济奇迹
4、面谈
5、背景调查
6、还有哪些人员训练?

 

服务人员管理特训内容提要：
面谈：
1.谈谈你自己吧!
2.为什么想离开目前的工作?
3.你找工作时最在乎的是什么?
4.你对于我们公司了解的程度如何? 为何想加入这个公司?
5.你希望由下一份工作中获得什么样的发挥?
6.如果你有机会录用新进人员，哪些条件会是你最为强调重视的?
7.对于工作态度表现未达理想的部属，你通常如何处理?
8.在工作方面，你认为哪些技巧可以再加强,使得工作更加得心应手?
9.如果你接掌这项职务，你认为当务之急是先针对哪一方面做改善?
10你有什么问题要问吗?

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