营销基础知识培训教材(doc 12页)

营销基础知识培训教材目录：
一、 商务活动
二、 参观考察
三、 电话销售
四、 八种武器组合

 

营销基础知识培训教材内容提要：
参观考察的作用
参观考察是非常强有力，而且是能够解决多种问题的销售活动。前面讲述采购流程的时候谈到，客户的内部酝酿阶段是非常关键的，尤其是决策者要来拍板。所以，如果在客户内部酝酿的阶段，还没有做系统分析、发出标书的时候，就请客户的高层来参观考察，为什么呢？如果销售人员在这个阶段能够跟客户的高层建立互信的关系，而且说服他，那么后面的销售就是一马平川，非常容易了。
（一）、电话销售的作用
电话销售是一种非常有效的，而且是销售人员都离不开的一种销售方法。一天至少可以打出十到二十个电话，却只能见到三到四个客户，而且人的声音比四肢走得更快，传得更远，可以覆盖更多的客户。而且，电话销售也可以建立互信、挖掘需求，介绍产品。
（二）、电话销售的代价
电话销售是最经济的销售方法，可以覆盖很多的客户。一个专业的电话销售人员一天通常会打出100到150个电话，还不算他们接听的电话，他们是用他们的声音打开一片片的市场。他们不仅仅可以去销售，而且也非常适合解决客户的售后服务问题，所以这种销售方

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