现代酒店现场销售技巧培训课程(ppt 44页)

现代酒店现场销售技巧培训课程目录：
1、推销的障碍及解决方法
2、现场销售准备工作
3、接触顾客技巧
4、现场销售技巧
5、处理现场销售异议
6、跟进销售
7、现场销售避讳和要决

 

现代酒店现场销售技巧培训课程内容提要：
处理异议的步骤：
用心倾听
了解需求（发问，切勿假设）
总结（避免说不）
提供建议/承诺
跟进/回复
为何顾客有异议?
1、害怕
买贵了
选择错了
作决定
2、反应
谈判手法
追求更多优惠
喜欢比较

 

..............................