营销素质与技能提升训练(ppt 58页)

营销素质与技能提升训练目录：
第一单元 营销人员的心理素质
第二单元 必备的市场营销知识
第三单元 人际交往心理和接近客户技巧

 

营销素质与技能提升训练内容提要：
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
最新市场竞争理念：
变商家主权为消费者主权
变满足消费者为创造市场
变价格之争为价值之争
变适销对路为顾客满意
变大规模化生产为个性化消费
变市场营销为服务营销
变随机顾客为锁定顾客
明确第一次拜访客户的理由：
引起客户的兴趣
建立人际关系
了解客户目前的状况
提供产品的资料以及样品，报价单
介绍自己的企业
要求同意进行更进一步的调查工作，以制作建议书
要求客户参观展示

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