超市促销员培训教材(doc 35页)

超市促销员培训教材目录：
第一节、优秀导购员应具备的素质
第二节、顾客购买心理及过程

 

超市促销员培训教材内容提要：
促销疑难问题解答：
1、客人说：“天气太热，我们不想喝白酒”。
回答：“先生，您看我们酒店空调效果这么好，凉风习习，丝毫感觉不到身处炎炎夏日。何况，几位好友聚会，无酒不成席，您又怎能不珍惜此情此景呢？”
2、客人说：“酒太贵了，我们喝不起。”
回答：“一看几位就是大老板，贵人喝贵酒吗，而且我们的酒是由剑南春集团生产的，绝对物有所值，不会令您失望的。”
3、客人说：“你这酒卖得比剑南春还贵，到底哪个好？”
回答：“金剑南是采用剑南春的传统工艺，经公粮、大米、糯米、小麦、玉米精心酿造而成，酒的品质无可厚非。但百人有百口，百口有百味，相信通过这次品尝金剑南，您会选出哪种更适合您。”
4、客人说：“你们这酒没奖，我们不喝。”
回答：“我们的酒不是没奖，您看我们精美的包装，极富现代感和环保意识，让您不管何时何地看见他，都能勾起一段对唐文化的回忆，这难道不是我们送给您最好的礼物吗？”

..............................