如何利用电话营销救活“烟杂店”(doc 10页)

如何利用电话营销救活“烟杂店”目录：
1、如何利用电话营销救活“烟杂店”
2、背景：烟杂店经营需要提升
3、措施：烟杂店业务改造引发呼叫中心改造
4、改进：电话呼出营销成绩惊人
5、分析：六项指标显著提升

 

如何利用电话营销救活“烟杂店”内容提要：
背景：烟杂店经营需要提升：
业界人士普遍认为，这种发散型经营的烟杂店不具备发展潜力，迟早要淡出零售业舞台，被连锁便利店所取代。但是，上海富尔公司却看好这块蛋糕，认为烟杂店具备贴近消费终端、传播信息快捷便利的特点。
上海零售业市场具有发展早、运作模式规范成熟、大型超市和便利店等连锁业席卷各个领域的特点，因此，遍布于全市的3万家烟杂店不仅要面临知名连锁品牌的竞争威胁，还要受到假货、无主性经营的困绕。上海富尔网络销售公司决定利用现有的物流能力、商品优势、信息技术优势，整合现有的烟杂店，为烟杂店提供优质、无假货的商品配送及经营指导服务，以配送商品为过渡，逐渐向加盟连锁的规范化模式发展，逐步提升烟杂店的档次。
该方案一出台，就得到了上海市政府的大力支持，并破例得到了政府方面的行政资金支持。这一举动更是得到了上海烟杂店业主的积极响应，在短短的两个月内，富尔吸引了近3000户烟杂店，并创造了良好的单店销售业绩。

..............................