营业员应具备的素质与工作职责(ppt 30页)
营业员应具备的素质与工作职责(ppt 30页)内容简介
营业员应具备的素质与工作职责目录:
1、营业员岗位应具备的素质
2、营业员的工作职责
3、营业员的工作程序
4、营业员的岗位职责标准手册
营业员应具备的素质与工作职责内容提要:
营业员岗位应具备的素质:
(一)五种销售能力
(二)优秀营业员需具备的心态
五种销售能力:
销售技巧
销售态度
热爱产品
销售热情
销售感受
销售方面:
熟练操作相关流程
正确引导消费
熟悉产品类型,完成销售计划
熟悉产品知识和性能
促销活动的宣传
市场调研
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