客户谈判实战技巧培训教材(ppt 74页)

客户谈判实战技巧培训教材目录：
1、谈判原则及其运用技巧
2、对待不同类别谈判的态度
3、谈判过程及各阶段任务
4、影响谈判的主要因素及相关策略
5、谈判当事人的两难选择

 

客户谈判实战技巧培训教材内容提要：
价值创造的风险：
谈判成本
调整谈判区间
去客地谈判
配置高规格谈判人员
承担日程安排等等
意愿及意愿被获知
意愿：对标的的需求
意愿被获知：相当于弱点被掌握而易受损
价值创造的风险
合作诚意→谈判成本↑
价值创造方案必包含意愿→有可能被挟持
影响人际吸引的因素：
当事人个人因素：能力、形象、个性等等
相互关系：如距离近、相似或互补等等
投入
现场情况：如卷入深度、角色期望等等

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