某烟草公司市场经理135工作法(doc 25页)

某烟草公司市场经理135工作法目录：
1 概述……………………………………………………2
1.1 一条主线………………………………………2
1.2 三个要点………………………………………4
1.3 五个步骤………………………………………5
2 工作法架构……………………………………………7
2.1 工作任务………………………………………7
2.2 工作法结构……………………………………9
2.3 岗位关系………………………………………10
3 作业流程与工作规范…………………………………12
3.1 分析……………………………………………12
3.2 计划……………………………………………15
3.3 实施…………………………………………18
3.4 评估…………………………………………20
3.5 改进…………………………………………22

 

某烟草公司市场经理135工作法内容提要：
市场经理是区域卷烟市场的经营者。以服务客户为宗旨，以培育品牌为要务，以区域市场为工作场所，以指导客户经理为主要工作方式，与客户经理共同维护市场、培育品牌、服务客户。
市场经理“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，支持市场经理带领客户经理团队做好服务营销、品牌培育工作的方法。突出体现了“一条主线、三个要点、五个步骤”的特点，故称为市场经理“135”工作法。
一条主线
即与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，是市场经理带领客户经理工作的灵魂、目的，也是服务营销上水平的本质要求。

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