客户电话约访技巧(ppt 26页)

客户电话约访技巧目录：
1、客户接纳我们的理由
2、客户资料准备
3、推销工具的准备
4、行动准备
5、信函接触
6、电话约访的要领
7、电话约访的步骤
8、打电话的唯一法则
9、心态准备

 

客户电话约访技巧内容提要：
拜访前的准备：
研究准主顾资料
制作建议书
拟定话术及演练
推销工具的准备
确定拜访目的、时间
安排拜访路线
做好心理准备
常见拒绝问题：
你可以直接在电话中告诉我!
你只要把有关的资料邮寄给我就行了!
喔, ……我那个时候没空!
我也有朋友在做你这一行!
我目前没有经济能力再买保险了!
你不要白费劲了!
我对你说的一点兴趣也没有!
我很忙,没空!

 

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