酒店营销策划与管理培训(ppt 36页)

酒店营销策划与管理培训目录：
1、麦当劳的有趣试验
2、咖啡馆的营销细节
3、营销以定位取胜
4、聚焦与市场细分
5、找准顾客的需求
6、顾客需求难以捉摸
7、为什么接触点重要？
8、电话调查获取什么？
9、定价策略和技巧
10、营销工作在收益管理中的作用
11、营销导向订价法的优点：
12、有效销售率
13、会员制营销
14、会员制营销的魅力
15、会员制的设计和运作
16、销售推广的手段和方法
17、把握公关宣传时机
18、………………

 

酒店营销策划与管理培训内容提要：
客户在哪里啊？
朋友和熟人
无穷的关系链
有影响的人物
无竞争关系的销售员
登门拜访
观察
名单和电话簿
网站、博客
传真
邮件
邮寄
广告
讨论会
电话推销
休眠的客户
商业展览
顾客需求难以捉摸：
表明的
真正的
未表明的
令人愉悦的
秘密的

 

 

 

 

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