消费者市场与购买行为分析(ppt 36页)

消费者市场与购买行为分析目录：
第一节、消费者市场
第二节、消费者的购买对象
第三节、消费者购买的决策过程
第四节、消费者的购买组织
第五节、消费者的购买类型
第六节、影响消费者行为的因素

 

消费者市场与购买行为分析内容提要：
消费者收集信息的积极性：
（1）需要十分迫切的消费者，会主动寻找信息；
（2）需要强度较低的消费者，不一定积极、主动寻找信息，但对有关的信息保持高度警觉、反应灵敏——处于“放大的注意”的状态。
（3）需要强度继续增加到一定程度，这个人就会象需要一开始就很强烈的消费者，进入积极主动寻求信息的状态。
社会阶层:
（1）社会阶层是具有相对的同质性和持久性的群体。按等级排列，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
（2）一个人的社会阶层，通常是职业、收入、教育和价值观等多种因素作用的结果。
（3）同一社会阶层的人，要比来自两个社会阶层的人行为更加相似。

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