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客户营销与管理概述(ppt 92页)

所属分类:
客户管理
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相关资料:
客户营销,管理概述
客户营销与管理概述(ppt 92页)内容简介

客户营销与管理概述目录:
1、客户营销与管理
2、招揽与管理客户的一些针对性手段
3、存量客户的整合:
4、高价值客户的特征
5、开发高价值客户:
6、客户管理与沟通
7、管理者的角色
8、四类管理活动
9、NLP神经程序的三种类型的人
10、四种气质类型的人:
11、人格的不同特征:
12、人性需求的不同特征:
13、一些营销中沟通的技巧
14、营销人员应具备的素质 
15、销售说明时应注意的步骤
16、客户顾问与辅导

 


客户营销与管理概述内容提要:
四种气质类型的人:
A、胆汁质型
B、多血质型
C、粘液质型
D、抑郁质型
人格的不同特征:
A:现实型偏好的人格特点:
害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际。
B:研究型偏好的人格特点:
分析、创造、好奇、独立。
 


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