营销沟通及促销组合讲座(ppt 27页)

营销沟通及促销组合讲座目录：
一、 营销沟通基本模式
二、 营销沟通基本步骤
三、 促销组合

 

营销沟通及促销组合讲座内容提要：
沟通是企业销售促进的核心内容。
企业经营者不仅要开发出的产品,赋予产品吸引力的价格，实现产品从生产者到消费者之间的转移。还有一个更重要的任务：与其目标市场进行有效的沟通。
市场营销沟通的五种重要的工具：
广告：以商业为目的各种媒体广告活动
直销：利用各种媒介与潜在顾客沟通
人员推销：与潜在顾客进行面对面沟通
销售促进：各种短期的激励手段
公共关系与宣传：建立与保护公司及其产品的形象
沟通过程的基本要素：
发讯人与受讯人
沟通的过程：编码与解码的吻合（编码：将信息编制成符号，解码：理解信息含义）
信息的传播：发送者将一组信号传播出去
媒体：传播信息所通过的途径
噪音的影响：选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
反馈：接受者对发出 者传送信息的反应

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