电话营销技巧及营销实例(ppt 51页)

电话营销技巧及营销实例目录：
一、 电话营销靠声音传递信息
二、 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣
三、 电话营销是一种你来我往的过程
四、 电话营销是感性而非全然理性的销售
五、 电话营销的目标设定
六、 电话营销的事前规划工作

电话营销技巧及营销实例内容提要：
有效结束电话：
一，现在虽没有成交，但是未来当他们有需求时，如果当初对你留下良好印象，仍然有机会和他们做成生意。
二，让自己保持正面思考的态度，如果客户经理因为准客户这次没有同意开户，就产生负面情绪，将会把这种负面情绪带到下一通电话，影响自己的心情及准客户的心情
如果生意成交时，客户经理同样必须采用正面积极的方式来结束对话。
1、不要讲太久：如果针对服务及利益讲太久，反而会引起一些新的反对问题。
2、不要太快结束电话：太快结束电话，可能会忘了和准客户确认某些重要资料。
因此，客户经理要有效的结束与准客户的销售谈话，建议使用下面的方法：
1、首先要感谢客户选择公司的服务。“汪先生，谢谢您对我们公司的支持，让我们有机会替贵公司服务” 。
2、确认客户的基本资料。
3、肯定强化客户的决定。
4、提供客户开户后服务咨讯。

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