某衣柜产品终端导购手册(doc 21页)

某衣柜产品终端导购手册目录：
1 销售文化                                           
2 产品特性                                           
3 高溢价阐述                                         
4 企业介绍
5 卖场职责

 

某衣柜产品终端导购手册内容提要：
卖场职责规范
（1）熟知产品性能，通过卖场与消费者交流，向消费者准确介绍不同款项产品的性能、质量、价格和星级服务，宣传企业/产品文化和所在卖场形象，提高企业/产品品牌知名度。
（2）负责在卖场（包括促销场所）派发卖场与企业/产品有关的宣传资料
（3）负责做好卖场新品POP的陈列以及安全维护工作，保持样品与促销用品的摆放整齐，清洁有序，做好终端陈列管理工作。
（4）时时保持卖场良好的服务心态，创造一个舒适的购买环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足他们需要的产品。
（5）收集顾客对企业/产品和卖场的意见，建议与期望，负责解答用户提出的疑问难题和产品在使用过程中遇到的问题，及时妥善的处理顾客抱怨，并反馈给当地的营销中心。（产品出现问题很正常，出现问题妥善解决就好。顾客满意与否黄金数字
一个满意的顾客告诉三个人；    一个不满意的顾客影响十一个人。）
万华与应用万华禾香板的衣柜品牌结成了“绿色制造联盟”。使用万华禾香板的衣柜生产商保证在使用过程中：
1、相应系列产品100%采用万华“零境界”禾香板作为家具、衣柜基材；
2、所使用的胶粘剂必须符合我国《室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量》。该标准对胶粘剂中游离甲醛、苯、甲苯+二甲苯、TDI和TVOC均作出了限量规定；
3、所使用的贴面材料必须符合我国《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》
4、所使用的家具涂料必须符合我国《室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量》
5、产品中板材外的其它填充材料、辅助材料必须符合相应国家标准。
“绿色制造联盟”确保了用万华“零境界”禾香板从基材到最终产品实现甲醛全程可控。

 

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