促销人员实用培训教材(ppt 20页)

促销人员实用培训教材目录：
一、 促销人员的重要性
二、 促销的作用
三、 促销的目标
四、 促销的五个阶段
五、 理想的沟通步骤
六、 不让顾客说“不”

 

促销人员实用培训教材内容提要：
理想的沟通步骤：
让对方做出结论
每个人都愿意按自己的想法做事，“我策划了这个事情，最后做成了”，找到做事情的成就感。而不是因为听从了别人的建议，在别人的指导下做事。所以要引导对方，让对方做出结论，而这个结论就是你的沟通目的。
这样的方式可能比直接要求客户要好一点，这个是客户自己想做的事情，不是我们强令客户做的事情，客户一定很投入。
赞美或者表态式的结论
沟通的结论很重要，如果不把握好沟通的结尾，很可能使沟通的效果打折扣。
也就是说在最后你要给对方一个与他同在的一面旗子，从而让他最后更确信接受你和你的观点。
不让顾客说“不”的方法
第一种方法：暗示法
第二种方法：引导法
第三种方法：反客为主法
第四种方法：假设成交法
第五种方法：重新框定法 

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