如何提升促销服务技能(ppt 63页)

如何提升促销服务技能目录：
一、 促销员的必备要素
二、 促销工作的心理态度
三、 促销员的工作角色
四、 建立自我价值的新处方
五、 促销服务的新模式
六、 培养顾客的信赖感
七、 促销员正确的接待礼仪
八、 对消费动向、消费层的敏感和关注
九、 顾客为什么购买
十、 顾客型态的探讨

如何提升促销服务技能内容提要：
提高商品的促销技巧：
展示商品的使用状态提供顾客的联想力，刺激欲望，
将其心理引向购买的层面。
让顾客接受充分的感觉刺激。
突出商品的特征（产地、式样、档次、性能、价格等）
把握接近时机，忌强迫推销。
适当的招呼。成功的招呼，往往等于销售成功的一半。
促销解说的技巧：
没有需求，则没有商品介绍的必要。
准备工作对促销解说来说是必要的。计划销售说明是一种教学相长的
过程。兴趣是从说明商品的功能特色开始培养出来的。谈论商品的功
能时，拥有商品的欲望会产生且逐步增强。
成功的促销就是功能和利益的销售
销售中最有效的句子是：“对你的利益是……”顾客只是买利益与功
能而非买商品。人们都是凭着利益来决定购买的。每位顾客内心的问
题都是：“这个商品对我由什么利益？”

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