某食品公司促销员系统培训资料(doc 25页)

某食品公司促销员系统培训资料目录：
第一部分  公司简介
第二部分  促销员的涵义
第三部分  促销员的考核
第四部分  促销员的要求
第五部分  我们的顾客
第六部分  促销技巧
第七部分  语言表达的技巧
第八部分  促销员行为规范

某食品公司促销员系统培训资料内容提要：
促销员的涵义：
促销员是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：
一、形象代言人
促销员面对面地直接与顾客沟通，促销员的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着公司（品牌）的形象。
二、沟通的桥梁
促销员是公司（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的有关信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给公司，以便公司更好的服务于消费者。
三、服务大使
促销员是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功效、价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。

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