店铺类型及与消费者行为分析(ppt 30页)

店铺类型及与消费者行为分析目录：
1、消费者的背景
2、零售渠道
3、对门店类型的整体描述
4、大卖场
5、超市：一般使用习惯
6、便利店：一般使用习惯
7、门店之间的关系
8、结论
9、市场启示

 

店铺类型及与消费者行为分析内容提要：
大卖场：一般的使用习惯：
更倾向于家庭活动，尤其是在一类城市
女性喜欢休闲行为和产品的选择，是大卖场的忠实拥护者
倾向于周末购物
一般每次购物过程大概1—1.5个小时（周末可能时间更长）
他们的期望：
有购物心情
人气旺，热闹
大卖场购物的环境一定要好
不一定去买东西，有时就是要这个气氛
可以自己随便挑挑拣拣，很轻松和随意的感觉
超市：需要改进之处：
跟家的距离是选择超市的关键标准（除非为了紧急的购买，到距离远的超市
的可能性非常低）
人们对超市的具体的执行要求不那么高，但仍然可以改进：
更宽敞的门店陈列（目前某些超市杂乱、拥挤）
在下列方面增加可供选择的花样
不同型号的产品，尤其是牛奶和零食等重要类别
对于重要品类，提供更多可供选择的品牌
更多促销（缩小与大卖场的价格差距）
改进门店装潢/环境/促销活动
改进人员素质/服务态度

 

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