消费者行为模型研究(ppt 57页)

消费者行为模型研究目录：
1、研究方法：
2、可解决的营销问题及研究方法
3、购买场景对行为的影响
4、购物类型
5、模型的优点：
6、有待解决的问题：
7、可解决的营销问题及研究方法

 

消费者行为模型研究内容提要：
消费者行为研究模型详细阐述了消费者行为（购买）过程的形成、各阶段因素的相互影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会。
此模型可为企业制定有效、可行的营销计划提供指导。
为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都附有我公司解决问题及发现机会场研究方法，以供大家参考。
无论是个体消费者还是团体消费者，其购买行为过程都是连贯的，且受内部和外部两个方面的刺激互相影响。为能对此模型进行系统讲解，我们将此模型划
分为：动机、态度、决策及内部、外部影响因素五个阶段来进行研究。
由于团体消费者行为的形成过程与个体消费者基本相同。所以，本次暂不作讨
论，仅在最后部分对家庭购买决策进行阐述。
相关概念：
需要:希望获得满足的一种期望
需求:需要的一种表现形式
动机:导致人们去做他们所做的事的一个过程
驱力:消费者对现实状态与理想状态之间存在的差异所引起的紧张状态的重视程度

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