房地产销售员的工作技巧培训(doc 43页)

房地产销售员的工作技巧培训目录：
（一）案前：
（二）案中：
（三）结案：
一、售楼代表的痼疾
二、销售代表五大忌
三、售楼员应有的心态（如何对待失败）
一、角色定位
二、寻找客户及销售基本流程
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房地产销售员的工作技巧培训内容提要：
寻找客户及销售基本流程
寻找客户：
有效客户的寻找渠道很多，如咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
销售基本流程
狭义的销售流程是指从接待客户开始的至送走客户为止。广义的销售流程包括狭义的销售流程。带看流程、销售循环、资料存档等等。此处讲一个广义的销售流程。
基本动作
1)客户进门，业务员应主动招呼“客户到，欢迎参观”提醒其他销售人员注意。
2)根据具体的接待顺序进行客户接待；
3)销售人员立即上前，热情接待。
4)帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。
5)通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接
6)受的媒体（从何媒体了解到本楼盘的）
7)询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接爱，如果不是其他业务员的客户或该业务员不是，应热情为客户做介绍。

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