某房地产销售培训(ppt 42页)

某房地产销售培训目录：
1、 营销人员在营销策略中的地位
2、 营销人员的作用
3、 营销人员的基本职责
4、 什么是真正的服务？
5、 服务5S
6、 服务的原则
7、 充分认识外表的重要
8、 认识外表的重要
9、 制服的魅力
10、 正确的待机方法
11、 正确的待机姿势
12、 正确的声音
13、 用语原 则
14、........................... 

 

某房地产销售培训内容提要：
什么是真正的服务？
把购房者所希望的商品，在其希望的时候，用其希望的方法、将其希望的数量提供给他。
服务的意义：
低价并非是服务
购房者追求的是“感受好”的卖场
服务并非免费
用亲切的态度、和蔼的笑容来对待购房者
认识外表的重要：
刮胡子了吗?
是否可以看得见鼻毛?
是否有头皮屑?
衬衫的领、袖是否清洁？
领带打正了吗？
鞋子擦干净了吗？
徽章（胸牌）是否在固定位置？
头发与服装是否整齐、清洁？
头发是否扎起来？
化妆会不会过浓？
指甲是否修饰得过于惹眼？
饰品是否过于华丽？
鞋子是否擦干净？
袜子有没有抽丝？
香水是否过浓？

 

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