某新城销售现场流程制度(ppt 32页)

某新城销售现场流程制度目录：
1、认购流程
2、签约流程
3、按揭流程
4、交接制度
5、财务制度
6、周例会制度
7、后期客户服务品牌宣传

 

某新城销售现场流程制度内容提要：
销售流程：
客户选房签订认购书后，签订征信授权书至银行查询征信。
征信通过后，收集客户按揭资料及首期款的缴交；
签订商品房买卖合同及备案证明；
合同备案
银行按揭资料签字及缴交保险费
银行贷款审批
缴交契税
办理抵押
银行放款
通知客户领取资料
短信或者电话定期回访客户
老客户转介绍新客户
认购流程：
1、 当客户确定房源，置业顾问先到控台确认房源，让客户确定买受人姓名填写选房单。
2、 选房单填写完成后，置业顾问将选房单交由项目指定人（经理助理）进行第一销控最终确认房源，并让其销控人员确认签字后。 然后客户签字确认，交由业务员引导客户缴交定金（每套定金为贰万元整）
3、置业顾问填写认购书，（认真核对价格，房号）并将客户身份证复印叁份，并让客户签字，在修改的地方按上手印。   ①现金交款客户：需复印poss单三份，并在poss单上写客户姓名及房号。     ②刷卡客户：代刷卡需填声明函，附上代刷人身份证复印件签字按手刷卡（填写认购书）或现金缴款并到财务处开发票 。4、定金缴交完成附上客户身份证复印件及认购书（财务联）由财务确认签字，开具发票。     5、 认购书签定完成置业顾问交由第一销控进行书面审核，做了相关记录并让项目后勤确认存档。
6、销控完成后，置业顾问将认购书（客户联）交给客户，并将客户贷款所需资料进行讲解，并送个贷款资料明细表：收入证明；身份证复印件；结婚证(未婚证明)；户口本复印件；资金流水账；主借款人的一寸彩照。  
7、客户走后当天需发祝福短信例如：（XX先生/小姐恭喜您成为丽都新城业主,接上来将由我为您做售后服务，如需帮助欢迎随时致电）

 

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