市场推销管理口才知识技巧(ppt 18页)

市场推销管理口才知识技巧目录：
一、 推销员要慎重选择语言
二、 推销的语言要有针对性
三、 推销语言要体现出逻辑性与情感性
四、 推销的语言还必须客观、真实

 

市场推销管理口才知识技巧内容提要：
1、推销员要慎重选择语言：
    “会不会说语”是顾客对推销员一个总的评价标准，语言可以疏通与顾客之间的感情，也能够伤害顾客的心。所以，如何选择适合的语言对推销员尤为重要，推销员要做到和任何顾客打交道都有共同的语言。
2、推销的语言要有针对性：
     推销员在推销过程中，要根据不同的顾客使用不同的语言，做到有的放矢、对症下药；同时，还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛，使用不同的语言艺术。
3、推销语言要体现出逻辑性与情感性：
     充满情感的语言是联系购销双方的纽带，在推销过程中，使用有情感色彩的语言，可以拉近推销员与顾客之间的关系，为成功推销奠定基础。除此之外，在推销的过程中，语言的逻辑性也是推销员必须要考虑的。
4、推销的语言还必须客观、真实：
     以事实为依据，客观、公正地运用语言进行沟通，表情达意，是推销员所要遵循的一条基本原则，购销双方以诚相待，会使整个推销过程极为融洽、和谐。你所要追求的是一种长期效益，想要得到一个稳定的客源，真实、客观的介绍自己产品的性能、质量、规格等方面的内容，会为以后的合作打下良好的基础。
     一位自动办公设备的推销员在到一个大公司进行产品推销时，恰巧碰到另一个办公设备公司的推销员正在不遗余力的向公司老总进行产品推销。语言极尽刻薄，并充满了对相关公司的不敬。这位推销员听到这样的话，并没有马上出言反击，而是选择了一张椅子坐了下来，并且拿出纸和笔，将刚才那个推销员的话认真的记了下来。当那个推销员走了之后，公司老总问他为什么要将刚才那个推销员的话全都用笔记下来， “我不想以后和他犯一样的错误！”公司老总听了之后哈哈大笑，很愉快的听取了他的产品介绍，并和他达成了购买意向。

 

 

 

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