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兵贵神速:谈市场快速反应能力(doc 2页)

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营销知识
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兵贵神速:谈市场快速反应能力(doc 2页)内容简介
兵贵神速:谈市场快速反应能力内容提要:
一、 市场需要一颗敏感心
  我经常倡导搞市场的人要敏感,要保持对市场现状及变化趋势的强烈嗅觉。你要对身边发生的竞品变化、市场环境、媒介资源等许多动态甚至于相对静态的事物做出自己敏锐的判断。只有敏感,你才不会木然;只有敏感,你才不会保守;只有敏感,你能放下自傲;只有敏感,你才会放弃偏颇。你有一颗对市场敏感的心,你才会拥有对市场敏锐的目光和灵敏的嗅觉,你才能保证自己拥有敏捷的反应和明智的选择。
二、 市场需要一颗防范心
  我在做企业内训时常向员工传递一个认识:有问题的企业并不可怕,可怕的是有了问题不解决的企业。同样在市场上要常对自己说,有问题出现的市场并不可怕,可怕的是有了问题出现而不解决的市场。因为市场上的影响因素太多了,不能静止的看待市场现状。尤其对市调,我认为既要依靠严谨、科学的市调去了解问题,同时又不迷信市调,因为样本、访问真实度、阶段性等因素的影响都会产生一些非真实的判断。要从市调的众多结果中寻找市场未来发展的一些趋势。并可以针对这些趋势可能暴露的问题拿出一些防范措施。所谓“防患于未然”嘛。
三、 市场需要一颗果断心
  就拿统一企业给我发信的事情来看,可能有两种情况:一是遇到对企业很有责任心、敬业心的员工,在代表自己观点的同时传递了企业的积极信息;二是统一企业已经建立了一套市面预警系统,对方工作中可能出现的对企业有利、不利的因素进行快速的甄别而后进行快速的反应。综观一些企业的公关危机,有一些没有“扛”过来的主要因素就是没有把一些问题消灭在萌芽状态。问题小的时候,相互推诿、指责,逐级进行官僚化的申报及审批,结果是了解情况的拍不了板,慢慢的也就不想拍板;不了解情况的想拍板却又怕承担责任。于是一些问题越不解决越难解决、越难解决越不想解决,如此恶性循环的最终结果是,为了解决一个长期悬而未决的问题,人力、物力、财力都要花费超出前期尽早解决几倍的代价。所以市场不要拖,拖来拖去还是问题,而且越拖尾巴越大,拿出一颗果断心,千头万绪,当断则断!
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