市场营销学导论(ppt 54页)

市场营销学导论目录：
第一节、市场营销基本概念
第二节、市场营销理念
第三节、价值驱动营销
第四节、市场营销管理
第五节、正确认识市场营销

 

市场营销学导论内容提要：
著名营销学家菲利普. 科特勒教授的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销中的几个基本概念
1，需要（needs）
人类没有得到某些基本满足的感受状态。如需要食品。
2，欲望（wants）
对具体满足物的愿望。如欲望面包。
3，需求（demands）
对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。如需求汉堡包。
4，交换
通过提供某种东西作为回报，从某人那里获得所需要的东西的行为。
交换双方、有价值的交换物、信息流与物流、交换自主权，以及满意是交换发生的五个基本条件。
5，交易
由双方之间的价值交换所构成的成功的交换行为的统称。
市场营销理念的定义
所谓市场营销理念，又称为市场营销哲学，它是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客、和社会三者利益方面所持的态度、思想、和观念。
可见市场营销理念是企业进行市场营销活动、认识市场的思维导向。也称市场营销导向。

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