市场营销学经典培训教程(ppt 162页)

市场营销学经典培训教程目录：
（1）市场理念
（2）市场环境
（3）市场行为
（4）市场调研
（5）市场占有
（6）产品研究
（7）定价研究
（8）分销研究
（9）促销研究
（10）国际营销

 

市场营销学经典培训教程内容提要：
1、市场的构成因素
市场是怎样构成的？
市场的构成有四个要素：
供应者、可供品、需求者、供求双方交换的条件
供应方
本企业是供应方
竞争者也是供应方
四种竞争：同业务同档次，
同业务不同档次，
不同业务有替代关系，
一切向市场谋取利润者
其实，还有第五种竞争，你想到了没有？
可供品
有形的产品或服务种类
（用于交易的品种）
无形的部分
（影响交易的因素，如：品牌、
企业风格、员工态度、工作效率等）
需求方
现实的顾客
潜在的顾客
对现实的顾客要注意保有，
防止优质顾客流失；
对潜在顾客要注意发现、培养，
以新客户的增长补充客源。
交易条件
“硬件”：设施、布局等
“软件”：制度、价格、服务规范、
态度、速度、效果等
2、天时、地利、人和
“天时”：时机的把握。
机遇是否大于挑战，要看你
是否能够抓住机遇
“地利”：空间的确定。
传统的网点的设置，
网络时代空间在变小
“人和”：“人气”和“财气”的关系——
先有人气，后有财气

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