保健品营销的利器之电话销售(doc 2页)

保健品营销的利器之电话销售内容提要：
浅谈电话销售的几个问题
　　投放报纸软文→接听咨询电话→促成销售→免费送货上门(或其到专卖店、药店购买)　
　　如今，以此种方式进行产品销售的很多，尤其以报纸软文广告启动保健品市场的更是如此，但是在电话咨询方面能够做得好的却并不多。一些操作保健品的代理商和厂家，在客情方面存在的问题严重，损失也同样惨重，
　　由此可以看出，咨询电话处理得好坏直接影响到产品的销量。而且电话销售大多可促成直销送货上门，更增大了赢利空间，电话所促成的销售将达到总销量的百分之五十到七十。因此咨询电话这一重要环节一定要重视起来。而且根据咨询电话，我们可以将每位来电者的姓名、年龄、家庭住址、身体状况、服药情况、信息反馈等详细记录并以数据库的形式存储起来，以便随时提取，追踪。同时也为会议营销做好了前期信息积累的准备。
　　免费送货上门是将我们的服务更完善，我们卖的不仅是产品还有服务，是给与顾客人文关怀的五星级服务理念，不仅拉近了我们与顾客的距离，同时也使顾客在认可了我们产品的同时也认可我们的服务。电话所促成的销售是最高明的销售。不同于卖场的终端促销。只听其声不见其人，却让咨询者能感受到你的真诚、热情、专业的医药学知识熟练的把握与运用，最后认可你的产品，决定购买。所以一定要将此问题重视起来。电话营销人员最好是用医学、药学经验较丰富又有一定的销售技巧而不拘泥于医药学理论的人士为佳。
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