消费者议价行為之研究(ppt 69页)

消费者议价行為之研究目录：
一、前言                   
贰、研究目的
参、文献探讨
四.网路议价/ 谈判行為
五.消费者特性
六、產品分类
七、参考价格
 
 

 

消费者议价行為之研究内容提要：
消费者议价过程，不外是產品讯息的收集，產品的选择，价格的讨论及產品的购买，然而传统商店中的议价模式不单只是价格上的争议，还包括了產品的优劣，折扣的多寡，搭配赠品及配销方式的讨论，这种种都会影响费者在议价活动中对出价的效果付出及期待有所不同。所以目前的网路议价系统多半只以价為讨论的标的物，对於厂商而言，固然网路议价提供了一个新兴的购物方式，可是在网路商店不是也可以依照传统商店议价模式来因应消费者，单一以价格為量的议价活动，消费者的出价行為及出价考量与传统商店有何不同?不同的商品对消费者整个议价购物的过程有多少的影响，又如何可以中获取最大的利润?
网路商店，顾名思义是建立在网路系统中的
商，是企业利用网际网路来提供商品展示与商业
交易等服务，并藉以维繫与顾客间的关系与创造
企业信誉的虚拟空间，并没有传统商店中实体可
见的店面、店员及展售商品，而是将商品的型录
、影像及相关资料以电子多媒体的方式透过网际
网路呈现在客户端的电脑中，而客户则透过电脑
连线到网路商店上进行商品选购。

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