销售人员专项培训体系(doc 63页)

销售人员专项培训体系目录：
一、公司各部门职能及职责2- 6
二、销售中心的架构及职责码 7- 7
三、销售代表的工作职责及销售技巧
（一）《销售代表工作手册》学习 8- 8
（二）销售的含义 8- 8
（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求9-15
（四）销售流程          16-20
（五）客户的分类及解决的方法 21-23
（六）销售能力和谈判技巧24-24
（七）吸引客户的交谈方式25-30
（八）销售中注意的问题  31-33
（九）销售专业礼貌用语  34-37
四、 房地产相关基础知识培训
（一） 房地产专业基础知识培训38-42
（二） 房地产相关法律法规概述43-46
（三） 建筑结构基础知识 47-61
（四） 银行按揭所需资料及各项费用                 62-63

 

 

 

销售人员专项培训体系内容提要：
在项目前期进行整体规划，定位；
组织人员对项目进行踏勘，派设项目策划人员；
为商务部提供策划方面的书面专业参考意见；
为市调部提供策划方面的书面专业参考意见；
负责基础上前期策划方案的制定、撰写；
为发展商提供基础上规划、建筑、园林等方面的参考意见；
部门具体职责：
项目信息搜集、筛分；
市场推行、业务拓展；
客户关系维护；
项目前期的工作说明及策划方案的组织；
合同的洽谈、起草、签署；
客户投诉处理；

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