消费者购买行为分析(ppt 56页)

消费者购买行为分析目录：
1、影响购买者行为的主要因素
2、消费者的购买类型
3、购买决策过程的五阶段模式

 

 

 

消费者购买行为分析内容提要：
文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响。
1、文化。是人类欲望和行为最基本的决定因素。
中国：服从、忠诚、尊老爱幼
文化对产品认同的影响。
宝洁的Camay香皂在日本的广告节目中出现男人直接恭维女人外表的场景。
因这个广告与男人不是以这种方式表达自己的文化相冲突，结果导致这种香皂在日本滞销。
亚文化
每种文化都由更小的亚文化组成。亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。
例如：数字8因与发谐音，便具有了特殊的价值。
社会阶层是社会中按等级排列的具有相对同质性和持久性的群体。每一阶层成员都具有类似的价值观、兴趣和行为。
如：教师阶层、农民阶层

 

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