互动行销的基本原则与技巧(ppt 14页)

互动行销的基本原则与技巧内容提要：
实现电子商务：
实现电子商务, 您的企业网站应具备以下功能:
技术导型的关系行销方面
电子化行销传播
在网络空间展现品牌, 并伴随整个销售循环
电子化顾客管理
以互联网为基础，针对主要顾客提供各种附加价值及互动式服务
供应链管理方面
电子化供应链管理
借助以互联网为基础的“电子化数据交换”来增强协作商, 供应商，及主要客户间的关系
商务交易方面
电子商务
促进包括在线销售的商务交易的功能
一对一的关系行销：
特定的讯息
针对某一个消费者
符合该消费者要求的传播渠道
特定的时间
可计算回报的、合理的成本
客户的信任是销售的最终武器：
个人关系
品牌信任
积分型的强迫忠诚
默许型信任
代理型信任
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