营销管理广告词典(DOC13)

above-the-line advertising 线上广告
广告代理商能从媒介获得佣金（代理费）的广告，如报刊广告、广播广告、电视广告、影院
广告、户外广告等。

account executive (AE) 客户经理
广告公司的业务人员职称。客户经理往往须负责下列工作：1，与客户及内部其他部门共同
计划广告（planning）,向各部门传达客户的诉求；2，内部协调（coordination）；3，将
广告设计稿提供给客户；4，监督执行政府的有关广告规章和法规（regulatory matters）
；5，利润管理（agency profit management）。客户经理通过计划和协调公司的服务部门
，为客户提供更好的服务。
account service 客户服务
客户服务是广告代理商的中心工作，肩负着使客户满意从而建立起长期的合作关系，及推动
广告代理商内部工作有效运转的任务。它是广告代理商直接同客户进行沟通、交流的一种功
能。

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