市场营销管理知识哲学(ppt 48页)

市场营销管理知识哲学目录：
一、市场营销的核心概念
二、市场营销观念
三、顾客让渡价值
四、价值链

市场营销管理知识哲学内容提要：
1、帮助企业了解用户对自己产品或提供服务的评价。
2、告诉企业如何改进经营活动来提高用户的满意度和忠诚度，进而提高赢利水平。
3、为企业提供了同竞争者的比较。发现优势、弱势。
4、预测企业未来的发展前景。
5、有利于改进资产回报率。
6、高CSI可以作为企业的一项重要的无形资产。
     从顾客角度看谁的产品提供较大的价值，他就会买谁的产品从企业角度看只有当顾客愿意付给企业高于成本的价钱时，企业才能从价值创造中获益当多家企业同时生产提供某种顾客价值时，谁提供的价值大或成本低，或兼备，谁就取得了竞争优势。
     为详细地分析顾客价值构成的实现，必须把企业的所有活动进行分类，并与竞争对手比较，找出优势，这种分析过程称为“价值链分析”价值链就是对一项经营业务的描述，包括支持性活动和价值构成活动顾客价值与所付出成本之差额----企业盈余盈余越大，企业的竞争优势就越强。
     耐克公司的最大秘密是——公司本身不造球鞋公司属下只有一家很小的制鞋厂97%以上的产品都采用与第三世界国家合同承包，加工返销的形式生产耐克成长壮大的秘密：对设计与营销的控制高明的企业策略：把价值链的战略环节紧紧控制在企业内部。

 

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