CRM市场营销知识模块(ppt 44页)

CRM市场营销知识模块目录：
一、业务环境
二、SAP 营销管理解决方案概览
三、SAP CRM 7.0 EHP1中营销功能的亮点
四、客户成功案例

CRM市场营销知识模块内容提要：
     营销资源管理增强管理和优化内外部营销资源使用的功能（预算，人员，时间，活动等）营销计划和预算 能够开发市场营销计划和预算，管理营销基金以及相应的营销费用客户集成的市场营销日历 作为对所有计划和运行的市场营销活动管理的统一入口营销活动计划 通过任务管理、活动模工作流等管理具体市场活动多媒体文件管理 可以在营销活动中存储并管理丰富的多媒体文件渠道市场基金 能够更好地管理并分配市场基金给合作伙伴。
       细分和清单管理基于多种客户属性，抽取来自于各种数据源（诸如SAP CRM, ERP,BI 外部数据），创建有针对性的市场活动大数据量细分 能够设计&创建目标客户群，并设计&创建目标群，来细分百万级的客户细分建模器 通过使用多层次、图形化的界面，能够发现并获取精确的视角来定义细分群外部清单管理 提供一个开放的&稳定的机制来导入潜在客户清单，并支持外部营销活动的执行清单质量分析 能够分析外部支出，采购清单等数据。

 

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