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目标顾客管理分析及营销策略(ppt 41页)

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客户管理
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目标顾客管理分析及营销策略(ppt 41页)内容简介

目标顾客管理分析及营销策略目录:
一、市场营销环境
二、收集市场信息和市场需求测量
三、顾客需求分析与培养顾客忠诚度
四、市场竞争分析
五、STP战略


目标顾客管理分析及营销策略内容提要:
      相对于公司能力的购买需求顾客的增长潜力顾客所在产业的增长速度顾客的基本细分市场的增长速度顾客在产业中及主要细分市场的占有率的变化,顾客讨价还价的实力与企业的销售量相比,顾客的购买量小顾客缺乏合适的挑选来源顾客在选购、交易或谈判中要付很高的代价顾客转移成本高。
       顾客价格敏感性产品成本只占顾客产品成本或购买预算的很小部分产品报废的损失比产品成本高产品(服务)的有效性可节省费用或带来经营的改善顾客以高质量战略投入竞争顾客寻找专门设计的或差异性显著的品种顾客的利润高并且(或者)顾客有准备转嫁投入产品的成本顾客对产品一无所知并且(或)未根据明确规定的产品规格档次购买产品。

 

 

 


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