您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 客户管理 >> 资料信息

客户购房心理与销售策略(ppt 63页)

所属分类:
客户管理
文件大小:
259 KB
下载地址:
相关资料:
客户,购房,心理,销售策略
客户购房心理与销售策略(ppt 63页)内容简介

客户购房心理与销售策略目录:
一、常见的客户购房心理类型与销售对策
二、注意客户的年龄差异
三、客户的职业特征不容忽视
四、销售中必须铭记的细节

 

客户购房心理与销售策略内容提要:
       这一类型客户包括老年人、寡妇、鳏夫等;他们的共同点是:孤独;购房意愿往往征求朋友及家人的意见,来决定是否购买;对于置业顾问,他们的态度是疑信参半;在作购买决定时,较一般人还要谨慎;进行说明时,言词必须清晰、确实、态度诚恳、亲切,同时表现出对他(她)们的关心;说明结束之后,必须记住,绝对不能施加压力,或者强迫推销,不妨花点时间与他们谈论生活话题;总之,对这一类型客户,必须具有相当的耐心;最关键也是最重要的问题在于你必须获得他(她)们的信任。
       在经济上感到拮据,但总是会在外人面前尽量隐瞒;憧憬美好的未来,虚荣心比较强;思想乐观,积极地想改变现状;要诚心与他们交往;表现自己的热诚,介绍楼盘产品时,可刺激他们的购买欲望;在交谈中,不妨谈谈彼此的生活背景、未来、情感等话题;必须考虑他们的经济能力,在楼盘产品说明时,以尽量不增加他们的心理负担为原则。

 

 


..............................