通用汽车公司展厅管理培训(ppt 29页)

通用汽车公司展厅管理培训目录：
一、 观念的改变  
二、 展厅的功能及目的
三、 展厅外部环境
四、 展厅内部环境
五、 车辆展示陈列
六、 销售人员的仪容
七、 值班规定
八、 客户信息管理

 

通用汽车公司展厅管理培训内容提要：
目的1：营造轻松欢乐的购车环境，减轻顾客压力
目的2：激发顾客购买意愿，增强购买信心
目的3：了解顾客需求，帮助顾客达到购买目的

保持良好的展车状况
调整前后座椅的适当距离，前座椅调好对齐
椅子原附塑胶套应拆下
调整好后视镜。方向盘应调到最高位置，座椅应调到最低位置
后坐椅安全带应折好塞入椅缝
车身漆面要保持光滑、光亮，显示车辆的质感
脚踏垫应摆正，及时清洁
门槛应擦拭干净
注意保持充足的电力，及时充电
预先设定好电台，准备好CD或VCD（以轻音乐为主，依接待客户年龄别，播放古典、流行、轻音乐等）

 

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