客户细分与目标市场选择及市场定位(ppt 42页)

客户细分与目标市场选择及市场定位目录：
一、营销流程示意图
二、结构: 供给方结构企业管理
三、市场细分定义
四、市场细分：战略要点
五、“聆听你的客户的意见.”
六、案例分析
七、“我们应该聆听哪些客户的意见?”
八、客户细分过程:三个基本要素
九、消费者细分过程:三个基本要素
十、美国客户市场细分变量
十一、邮政编码档案

客户细分与目标市场选择及市场定位内容提要：
市场细分 包括由所有符合下面要求的购买者构成的消费群:
1.有共同的需求；
2.对同一个营销行为有相似的反应.
   由这样的市场细分过程得到的消费群体称为市场细分, 它把市场分为若干由包含相似需求消费者群的子市场.

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