电子客户关系管理一对一的市场营销(ppt 53页)

电子客户关系管理一对一的市场营销目录：
一、为什么公司转向客户关系管理？
二、这里面对你有用的是什么？
三、一对一的原则和最好的做法
四、其它的挑战
五、从这里你走向哪里？

 

电子客户关系管理一对一的市场营销内容提要:
电子业务的关键概念
电子业务
在技术的帮助下如何将旧的业务模式自动化以最大限度地增加客户价值的战略
电子商务
通过数字媒介进行的买卖过程
电子客户关系管理（eCRM)
通过数字媒介建立，保持，并改善与现有的和潜在的客户之间的电子业务关系的过程
你为什么需要一对一的其它原因
提高客户忠诚度
赢得每一个客户更多的业务
降低对价格的依赖
增加客户满意度
节省时间
加快你销售的周期

 

..............................