某公司销售技巧专题培训(ppt 31页)

某公司销售技巧专题培训目录：
一、了解销售流程
二、如何发现潜在用户
三、如何陌生拜访和跟进拜访
四、如何化解顾客的购买异议
五、有效的时间管理

 

某公司销售技巧专题培训内容提要：
陌生拜访之注意事项
切忌唯唯诺诺，底气不足，东张西望，贼眉鼠眼
反应迟钝，心不在焉，一问三不知
避免与客户争论，斗争要有理有利有节，以退为进
决不主主动说竞争对手坏话，不要贬低敌人抬高自己
办公室公对公，建立专业形象，切忌不合时宜的乱抛糖球
对客户抱怨或异议，积极化解，不要慌张，以诚取信
不要过多承诺，轻易答复，慎重考虑
发现客户异议真正原因的方法
仔细听清客户提出的反对理由（先赞成后技巧反驳，避免争论）
分辨它是不是唯一的真正反对理由
试探性分辨
以能够完全解决问题的方式回答顾客的反对理由
提出一个促成的问题

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