产品市场研究概述(ppt 37页)

产品市场研究概述目录：
一、渠道研究模型
二、市场进入准备
三、市场进入支持数据
四、商业定位
五、品牌价值定位
六、品牌规划
七、品牌推广
八、品牌跟踪
九、市场研究内容
十、竞争对手研究旨在
十一、渠道研究内容
十二、……………………

产品市场研究概述内容提要：
用最快的速度使企业获得对市场现状的准确的把握
用最快的速度使企业获得对目标市场状况的准确的把握
用最快的速度为企业提供决策的准确的依据
顾客满意度基于这样一个理论，即顾客满意度同顾客在产品购买前的期望和产品购买中及购买后的感受有密切联系，并且，顾客满意程度低或高会导致两种基本结果：顾客抱怨和顾客忠诚。
顾客满意度测评一般使用的是一种由多重指标（问题）支持的6种潜在变量组成的模型。该模型主要研究和确定对顾客满意度指数的各种影响因素，以及顾客满意度和这些因素之间的相关程度。

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