媒介公关与危机公关概述(ppt 33页)

媒介公关与危机公关概述目录：
第一部分：媒介公关
一、媒介关系的定义
二、媒介关系原则
三、建立与媒体良好的关系
四、小结
第二部分：危机公关
一、危机公关定义
二、特点
三、主要类型
四、危机处理

 

媒介公关与危机公关内容提要：
       媒体是一种特殊受众，因为它是我们影响其他受众的媒介，如果我们无法让其他媒体信服，我们就不能让其他受众信服。在某种意义上来说，经常将媒体视为第一受众、舆论领袖，对媒介关系的高度重视是公共关系成功的保障。
二、媒介关系原则
     与媒体记者的关系既互为客户关系，又称为伙伴关系，相互依存。主要包括以下6个方面的含义：
媒体关系是一种工作关系
   媒体关系是正常的工作和业务往来关系。媒体需要新闻信息，需要 了解和市场的产品，而我们需要将有新闻价值的信息传达出去，双方都是为了工作的需要。
媒体关系是一种相互合作的关系
   媒体需要信息用以吸引读者；我们则需要通过媒体向公众传达信息。
媒体关系是一种长期稳定的关系
   同媒体建立良好的合作关系是一项长期的工作。我们应该把媒体关系的建立、沟通和维护作为日常固定的工作内容之一。
媒体关系是一种谨慎的关系
   记者圈子是信息传播最快的圈子，你同一个记者讲，就等于向新闻媒体宣布了，搞不好明天就可以见报了。你同他讲的他会认为是已经公开化的东西，你就是新闻代言人。
媒体关系是一个专业的关系
  专业的含义包含：坚持原则、操作规范、业务水平高、为人正直，了解记者的工作和心理。
媒体关系是一种平等的关系
  我们与媒体是相互需求的，从某种角度上来看，大家都是在提供信息传播服务，服务于各种客户以及所需要影响的公众。

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