可口可乐客户调查实训(ppt 38页)

可口可乐客户调查实训目录：
一、调查综述
二、调查目的
三、调查区域
四、与客户的交流
五、客户调查路线行走规则

 

可口可乐客户调查实训内容提要：
每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向.
计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进.
每天在到达指定调查区域,并开始正式调查之前首先在调查区域内快速行一遍.以便熟悉路线走向.
一定要在指定的地图区域内进行调查，不可跨区调查.
完成一片后再进行下一片，不得任意穿插路线.
沿途每遇到一条街/巷时,均须入内调查.
在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出来 (靠右行走),回到原主线上继续行走.
如遇到再次分岔，同理以分岔处为入口，调查 完该分岔街或巷后再回到分岔入口处，然后再 沿着进入分岔街或巷之前行走的方向继续调查.
无论在地图上是否标出,沿途只要遇到有街或巷 都必须进入.并在地图上表明该路段(详见标图注 意事项).
当走进任何一条街或巷时，必须注意此街/巷到 何处终止.若与地图上所标位置不同,请在地图上  改正.
每到一个路口或交叉口,在进入或出来或拐弯前 都必须确认是否按计划路线行走.

 

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