某公司旅行社营销管理策略方案(ppt 35页)

某公司旅行社营销管理策略方案目录：
第一节  旅行社营销概述
第二节  旅行社产品策略
第三节  旅行社定价策略
第四节  旅行社营销渠道选择
第五节  旅行社促销策略
第六节  旅行社服务过程

 

某公司旅行社营销管理策略方案内容提要：
     旅行社的市场营销是旅行社和旅游消费者进行货币对服务的交换过程：一方面旅游消费者(买方)需要并愿意支付货币购买旅行社(卖方)的产品；另一方面旅行社(卖方)可能并愿意提供产品来获得旅游消费者(买方)的货币。
(一)品牌国际化与销售市场全球化
      无论从接待人数来看，还是从旅游总收入和人均消费额来看，20世纪90年代以来，国际旅游业都保持着快速的增长势头。特别是中国，一方面正在成长为发达国家的旅游目的地；另一方面国内旅游、出境旅游快速发展。
(二)销售本土化与合作营销
      在全球化发展的同时，整个世界经济的区域性合作越来越强烈地扮演着主角。在销售人员的本土化与营销的合作，尤其是在与本土企业的合作上表现得十分明显。这一特点在旅游行业中同样地表现出来，而引发这一观念的原因主要是以下两个方面。一是本土化销售人员和本地旅行社具有天生的区域优势。无论是对当地旅游制度环境还是市场环境都比全球化的跨国大旅行社要熟悉。二是对旅游者的选择偏好。本土的旅行社必然比境外旅行社要准、确敏感得多。
(三)网络化经营普及，科技含量增大
      在世界发达国家，计算机网络被广泛地运用于预订机票、酒店客房、交通工具等服务，同时旅行社又通过计算机网络，一方面与相关企业实现即时业务联系，另一方面对企业内部实现科学管理，高速、快捷地完成交易票据分发和信息处理等日常事务，借助信息技术实现了旅行社的网络化经营。”
(四)可持续发展的绿色营销观
      旅行社绿色营销观的核心在于强调企业、旅游者与旅游目的地共享服务所带来的进步与繁荣，强调经济、社会与生态效益的有机统一，强调旅游业的可持续发展。通过绿色营销，旅行社也可以避免旅游者导向、企业导向等利润最大化营销观念而导致的旅行社与目的地居民、与相关主体的利益冲突，走向企业与产业、与自然生态系统的融合和互动发展。为此，旅行社在营销过程中应追求生态导向的旅游产品的研发与创新，采用温和适中的营销方式，有选择地满足旅游者的消费需求。

 

 

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