某年度宽带营销活动方案(doc 19页)

某年度宽带营销活动方案目录：
一、 活动概述......1
（一） 活动主题......1
（二） 活动时间......2
（三） 活动目标和要求......2
二、 “宽带e线欢乐百万家”主题活动......2
（一） 在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带的高潮......3
1、 全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带......3
2、 与宽带业务相关的员工要经过培训、考核后持证上岗......3
3、 广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动......3
4、 让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心......3
（二） 面向市场掀起宽带大发展的高潮......3
1、 各种营销措施......3
2、 各种宣传和推广活动......5
3、 建设和完善终端宣传渠道......5
4、 进一步细分客户，提供差异化服务......6
三、 “信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”主题活动......7
1、 行业解决方案......7
2、 宣传推广活动......8
3、 商业客户的促销措施......8
四、 活动任务分工......9
（一） 省公司......9
（二） 市公司......9

某年度宽带营销活动方案内容提要：
（一）活动主题本次活动根据目标客户不同分为针对公众客户的“宽带e线欢乐百万家”主题活动和针对商业客户的“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”两个主题活动，每一个主题活动由多项不同时间、针对不同客户的活动组成。
     宽带业务不同于传统固定电话和小灵通等话音业务，有技术含量高、业务种类多、宣传推广难度大等特点，客户需求需要通过长时间培养，所以要鼓励员工家中安装宽带产品、使用宽带业务。首先要求所有员工明白和理解宽带业务，能够向客户解释宽带业务。其次要具备主动营销的意识，在各种场合有意识的宣传和推荐宽带业务。
     与宽带业务处理流程相关的各部门、各岗位员工要进行宽带业务知识培训、考核后持证上岗，特别是营业、客户服务、112故障受理、宽带装机等部门更要全面掌握宽带业务知识，熟悉各种宽带业务资费、用途、优势和特点，成为宽带业务专家。
     广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动各分公司要以部门、班组为单位广泛长期的开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动，不断提升员工的宽带业务知识。省公司也将在全省范围开展宽带知识竞赛和合理化建议活动。

 

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