OTC业务人员素质管理训练(ppt 24页)

OTC业务人员素质管理训练目录：
一、营业额
二、员工数
三、主要产品
四、组织结构
五、发展远景
六、经营理念
七、企业文化

OTC业务人员素质管理训练内容提要：
     尊时守信尊重对方风俗举止行为得当聚餐姿势文雅谈话亲切得体讲究服饰仪容是否有受人欢迎的感觉是否会发牢骚或抱怨遇到困难是否设法逃避开始行动之前是否找“做不到”的理由对于不同于自己的意见是否能用心倾听是否采取拓展自己的业务能力今年我达到了为自己所选顶的目标吗我的工作精神是否表现出和谐与合作我是否因为拖遢的习惯影响了工作效率我是否改善了自己的个性我是否坚持自己的计划直到成功我是否在所有场合都能迅速做出决定我与同事的关系愉快吗我是否因缺乏意志而分散了自己的精力。
     在所有的问题上我都是虚心和宽容的吗在那一方面的工作有了改善我有放纵自己的习惯吗我是否暗地里或公开有自大的表现我对同事的态度能否使他们对我尊敬我是怎样支配时间的我的意见和决定是处于猜测,还是正确的分析及思考。
      我有多少时间花在无益的事情上我应怎样分配时间并改善习惯我是否有良心所不允许的犯罪行为我的工作是否比我大报酬多如果经理是我,我对自己的工作满意吗如果经理对我大的工作不满意,愿意何在。

 

 

 

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